Всего 33 электронных обращения поступило в Витебский облисполком за месяц действия закона «Об обращениях граждан и юридических лиц», в то время как обычным способом воспользовалось более чем в 10 раз большее число граждан — было зарегистрировано 349 обращений.

Как сообщает БЕЛТА, 16 электронных обращений граждан были переправлены в другие инстанции для рассмотрения. Ими в ближайшее время займутся рай- и горисполкомы, а также отделы и управления облисполкома. Все остальные — на контроле у получателя.
Заявители получат ответ в той форме, предпочтение которой было отдано при написании — либо на электронную почту, либо в письменном виде по почте.

Как отметили в Витебском облисполкоме, новой услугой активно воспользовались жители более крупных городов области — Витебска, Полоцка, Новополоцка, Орши. Также одно письмо поступило от гражданина России, который обратился за помощью в розыске могил родственников, погибших здесь во время Великой Отечественной войны.
Как и в бумажном варианте, в электронных письмах в облисполком люди пишут о наболевших вопросах строительства, транспорта, жилищно-коммунального хозяйства, медицине.

В облисполкоме также отметили, что теперь, согласно изменениям в «Законе об обращениях граждан и юридических лиц», появилась возможность взыскать с заявителя расходы, понесенные исполнительным органом, в связи с систематическим направлением необоснованных обращений, распространением ложных сведений. Так что профессиональным «жалобщикам» теперь придется туго.